多项选择题
展厅接待的时候，我们需要主动引导客户就座，但有些客户不愿意入座，我们可以尝试以下（）方式。
A.先走一步，适当引导
B.听客户的，跟随客户走
C.提供饮品服务，体现热情
D.创造话题，引起兴趣
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判断题
展厅接待过程中我主动邀请客户试乘试驾，如果客户拒绝了，那就不需要再邀请了。 -
多项选择题
展厅接待客户，当客户说随便看看时，我们应该（）体现服务意愿，增加客户好感。
A.快步出迎，表现接待热情
B.缓步接近，避免热情过度
C.紧跟客户，随时准备接待
D.择位等待，迎接客户 -
多项选择题
展厅接待时，如顾客离店应向顾客表示感谢，并约定（）
A.下次到店的时间
B.下次电话的时间
C.下次保养的时间
D.付款方式
