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多项选择题
以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作？（）
A.客户关系管理
B.战略分析
C.战略制定
D.战略实施及控制 -
多项选择题
组织设计原则主要有（）。
A.适应市场原则
B.有效性原则
C.分工与协作原则
D.权责利对等原则 -
单项选择题
决策的起点是（）。
A.识别问题
B.确定决策目标
C.拟定可行方案
D.分析评价方案
