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旅客对环境卫生不满意而产生的不良反映属于服务质量差错。 -
判断题
旅客运输必须超前发展，在社会发展中应处于先行地位。 -
多项选择题
下列关于售票的说法错误的是（）
A.开窗时间不应晚于该站首趟列车开车前10min
B.关窗时间不应早于该站最后一趟列车到达后10min
C.排队人数不得超过15人
D.票据应妥善保管
