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多项选择题
一个好的演讲是要做好充分的准备工作，演讲的准备通常包括哪些方面的内容（）
A.心理准备
B.环境准备
C.材料准备
D.主题准备 -
多项选择题
演讲中忘词是很多人都遇到过的事情，如果遇到突然忘词的时候一般的处理办法有（）
A.快速回忆
B.重复刚才的话，边重复边回忆
C.跳到下一段
D.站在台上慢慢回忆，直到想起来 -
多项选择题
面谈者需要掌握的的技巧主要有（）
A.营造氛围
B.了解听众
C.恰当提问
D.适当记录
