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单项选择题
客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。
A.超前需要
B.超值需要
C.优质低价
D.基本需求 -
单项选择题
如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。
A.负面影响
B.减少收入
C.失去客户
D.破坏形象 -
单项选择题
（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。
A.客户需求
B.供给
C.欲望
D.期望
