多项选择题
关于柜员在营业中现场工作,下列说法正确的是()。
A.主动关注柜台业务客户流量的变化和客户等候时间
B.认真履行岗位权限内的工作,任何无法在权贵范围内解决的疑难问题,须及时向运营主管报告
C.发现特殊情况应及时向运营主管反映
D.服从运营主管根据营业期间客户实际情况安排的工作调整
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单项选择题
财富账户属于()类账户。
A.Ⅲ
B.II
C.I -
单项选择题
储蓄业务差错调整必须交()审批后方可办理,等植人民币()万元(含)以上金额的差错调整还需报()审批。
A.运营主管;20;区域运营总经理
B.运营主管;10;区城运营总经理
C.区域运营总经理;20;运营管理部负责人
D.区域运营总经理;10;运营管理部负责人 -
单项选择题
运营主管负责检查营业时柜员的服务行为,不定擞巡查和辅导柜员服务行为。仪容仪表,并记载《运营柜面服务管理日志》。()至少一次调阅录像检查柜员的服务行为。
A.每季度
B.每半年
C.每周
D.每月
