相关考题
-
单项选择题
服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
A、操作方法
B、岗位设置
C、相互关系
D、服务的步骤 -
单项选择题
以下不属于烟草专卖品的是（）。
A、卷烟
B、雪茄烟
C、烟叶
D、烟机零配件 -
单项选择题
对卷烟整体风格的喜好程度、对卷烟包装色系的喜好程度属于（）的调研内容。
A、消费者吸烟行为
B、消费者购烟行为
C、消费者品牌偏好
D、卷烟产品属性测试
