多项选择题
按集团公司《单程作业服务规范》要求，在营运途中，车辆因故障不能继续运营，驾驶员应（），否则出现问题由驾驶员负责。
A.擅离岗位下车购物
B.不得离开车辆
C.负责车辆票款的看管工作
D.等待修理人员
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多项选择题
按集团公司《单程作业服务规范》要求，行车时出现驾驶员与乘客发生严重服务纠纷时，驾驶员要冷静处理，做到（）需汇报的应如实汇报。
A.绝不退让
B.骂不还口
C.顾全大局
D.以理服人 -
多项选择题
按集团公司《单程作业服务规范》要求，根据集团车辆安全设施检查要求检查的项目有（）等。
A.前后转向灯
B.大灯
C.小灯
D.刹车灯 -
多项选择题
按集团公司《单程作业服务规范》要求，收车后驾驶员离开车辆前要（）。
A.关好车门
B.关好车窗玻璃
C.落下天窗
D.打开天窗
