单项选择题
（）不仅仅贯穿于网络客户管理流程的始终，还是整个卷烟分销服务流程的基础和实施导向，它推动了卷烟分销从"以产品为中心"的模式向"以客户为中心"模式的转变。
A.加强品牌管理工作
B.实现卷烟网络水平全面提升
C.提升客户关系管理水平
D.提升网络从业人员素质
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单项选择题
卷烟分销服务流程的核心，是通过（）的结合，构筑面向现代化、基本信息化、立足市场化的高效率、低成本运作的服务体系。
A.人员推广与广告
B.专卖直销
C.电话订货、电子结算
D.电子商务与现代物流 -
单项选择题
现代化的卷烟分销网络一个明显的特征就是广泛运用网络采购、（）、网上配货、电子结算等先进的科技手段，基本实现网络运行的及时、方便、高效和快捷。
A.集团订货
B.电话订货
C.人工订货
D.网络定单 -
单项选择题
网络客户管理流程和网络客户服务流程是对（）的细化。
A.产销之间的调批流程
B.批零之间的分销流程
C.终端之间的零售流程
