多项选择题
新版GB/T19001—2008标准包括以下哪些方面的策划（）。
A、对产品服务体系的策划
B、对质量管理体系的策划
C、对产品的策划实现过程
D、对测量分析改进的策划
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多项选择题
新版GB/T19001—2008标准包括3种测量和监视，即对（）的测量和监视。
A、体系
B、人员
C、过程
D、产品 -
多项选择题
新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。
A、对外沟通
B、内部沟通
C、上下沟通
D、顾客沟通 -
多项选择题
新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。
A、顾客满意
B、产品合格
C、持续改进
D、服务至上
