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单项选择题
在联络客户之前，对重要的通话内容应当提前有所准备，最好能准备好一份（）
A.通话提纲
B.产品介绍
C.客户信息
D.礼品优惠 -
单项选择题
拨打电话前，需要准确无误地准备或者查好对方的（）。
A.姓名、年龄信息
B.电话号码
C.身份证号
D.推荐产品 -
单项选择题
在主要内容都表述完毕后，向客户按时通话结束时，说法不正确的是（）
A.还有什么可以为您服务的吗
B.您还需要其他帮助吗
C.还有其他需要为您处理的吗
D.只能这样处理，再见
