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单项选择题
客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。
A.资费验证
B.号码验证
C.身份验证
D.姓名验证 -
单项选择题
话费查询功能主要是指客户可以对所使用的（）情况进行查询。
A.业务缴费及余额情况
B.业务缴费情况
C.余额情况
D.业务号码情况 -
单项选择题
客户服务中心具有（）功能。
A.业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议
B.业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议
C.业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议
D.业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
