问答题
简答题
列举营业额排位法忽略的因素。
【参考答案】
（1）客户的忠诚度或购买行为的稳定性
（2）客户对产品问题的宽容度
（3）客户是否乐于对产品提出意见......
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单项选择题
下面哪种客户更关注产品或服务消费过程中的满足感：（）
A.价格取向型客户
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D.服务价值型客户 -
单项选择题
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A.价格取向型客户
B.价值取向型客户
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单项选择题
4R理论的核心理念是（）
A.客户需求理念
B.产品销售理念
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