相关考题
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单项选择题
淡旺季顾客多寡差别很大，造成饭店入住率大起大落，因此饭店产品的销售具有明显的（）。
A.综合性
B.不可储存性
C.季节性
D.人为不确定性 -
单项选择题
饭店产品包括核心产品、外形产品和（）。
A.特色产品
B.有形产品
C.延伸产品
D.无形产品 -
多项选择题
饭店要建立员工满意的人性化管理体系，主要从（）、优秀企业文化和顺畅的沟通渠道着手。
A.制定科学的培训制度
B.确定合理的用人制度
C.科学、公平的薪酬制度
D.令员工满意的工作环境
