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多项选择题
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）
A. 沟通技巧
B. 团队合作技巧
C. 时间管理技巧
D. 表达技巧 -
多项选择题
影响沟通的个人因素主要来自（）
A. 内部障碍
B. 信息发出者
C. 信息接受者
D. 外部障碍 -
多项选择题
客户服务三大定律是（）
A. 第一印象定律
B. 热力学第二定律
C. 丰收定律
D. 暗示定律
