单项选择题
下列不属于信息技术对企业价值链基本活动支持的是（）。
A.通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率
B.通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率
C.通过人力资源管理系统加强绩效考评
D.通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能
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单项选择题
平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。
A.新客户开发率
B.客户保留率
C.市场份额
D.企业形象 -
单项选择题
下列关于信息技术与组织变革的表述中，错误的是（）。
A.信息技术与组织变革是互相影响的关系
B.信息技术在业务流程重组中起到重要作用
C.信息技术可使管理层级增多，管理跨度变小
D.信息技术支持一些组织设计并采用虚拟组织等新型组织结构 -
单项选择题
下列不属于战略业务单位组织结构的优点的是（）。
A.降低了企业总部的控制跨度
B.使得具有类似使命、产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调
C.总部与事业部和产品层之间的关系变得更加紧密
D.易于监控每个战略业务单位的绩效
