平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中不属于滞后指标的是（）。

A.信息技术与组织变革是互相影响的关系
B.信息技术在业务流程重组中起到重要作用
C.信息技术可使管理层级增多，管理跨度变小
D.信息技术支持一些组织设计并采用虚拟组织等新型组织结构

A.降低了企业总部的控制跨度
B.使得具有类似使命、产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调
C.总部与事业部和产品层之间的关系变得更加紧密
D.易于监控每个战略业务单位的绩效

A.早期失效
B.中期失效
C.晚期失效
D.偶然失效