多项选择题
随着全行渠道转型的不断深入，厅堂营运服务模式也发生重大变化，（）均由高低柜逐步向营业厅堂转移，营运风险管控的重点和手段发生新的变化。
A.业务处理
B.客户层次
C.人员活动
D.风险防控
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