多项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁，（）和靠背网兜内干净整洁；垃圾箱（桶）内无垃圾，无异味。
A.行李架
B.大件行李存放处
C.扶手及座椅（铺位）
D.窗台上
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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定（）一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A.清洁袋
B.洗手液
C.卫生纸
D.擦手纸 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）
A.摆放整齐
B.配备齐全
C.定位放置
D.定型统一 -
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.GSM-R通讯设备
