多项选择题
质量管理的四项基本原则有哪些？（）
A.质量即符合要求
B.质量重在预防
C.质量追求零缺陷，不是所谓的差不多就好
D.质量要用量化指标来衡量，而不要用非量化的指标
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多项选择题
实现班组零缺陷质量管理步骤有哪些？（）
A.建立管理组织
B.确定目标
C.绩效评价
D.提案制度
E.表彰制度 -
多项选择题
下列哪些的选项符合班组零缺陷质量管理的基本要求？（）
A.在每个生产环节建立管理制度和规范，用于指导班组生产经营活动
B.杜绝班组生产的上一道环节向下一道环节输送有缺陷的技术、零件、物资、信息等
C.杜绝班组将有缺陷的产品和服务提供给消费者和市场
D.在环节建立缺陷防范和事中修复措施，确保及时消除各个环节中出现的缺陷 -
多项选择题
下列哪些选项能够反映坚持正确的零缺陷质量管理观？（）
A.摒弃犯错误“难免观”
B.让每位班组成员当主角
C.加强班组成员的心理建设
D.毫无条件推行零缺陷质量观
