多项选择题
再冻结时期是指通过制定制度，使改革措施得以巩固，以防止遇到阻力而后退。这时变革的重点是（）
A.表彰变革的部门
B.执行新的制度
C.表彰变革的个人
D.广泛宣传
E.树立典型
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多项选择题
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。关于本案例，你同意下列哪些说法（）
A.主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
B.小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”。
C.当同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。
D.小贾到了忍不下去的时候，就应该选择告状。
E.小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。 -
多项选择题
领导向下属传达负面信息时，最好以下列方式（）
A.使用评价性语言
B.使用描述性语言
C.针对具体事情
D.容许下属陈述意见
E.私下沟通 -
多项选择题
激发变革的方法有许多，如（）
A.发出创新性号
B.改变组织文化
C.引进外人
D.提升一名挑刺者
E.重新建构组织
