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填空题
()的游客而言,常会安排紧凑的行程,所以抵达酒店的时间,多在晚餐或过了晚餐的时候。
【参考答案】
团体
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填空题
有些旅客因为其所住的房间设备故障、噪音太大或其他原因,故而会向酒店前台要求更换(),此时()需要将房客的行李移至另一间客房。
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大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的()、(),通常都由资深的前厅部员工担任。
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前台接待员应该彻底了解昨日()、()、()数,(),以及当日各餐厅的宴会资料与酒店所举办的活动。
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