单项选择题
销售成功要求宴会与会议统筹人员注意客户提供的各种信息，（）尤其重要，这是与客户建立沟通的关键时刻。
A.筹备阶段
B.服务阶段
C.结算阶段
D.咨询阶段
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判断题
旺季多招收员工，尽量将人力成本降至最低程度，以增加营业利润。 -
判断题
一名合格的会议服务员是会完全按照标准服务流程来为客人提供服务的，提供“向导型”服务。 -
单项选择题
宴会厅瓷器尽量不要选择带（）的罐子。
A.凸起
B.凹点
C.非圆边
D.花纹
