单项选择题
工程技工在业主室内维修完毕后,下列做法正确的是()
A.维修完毕后,将维修范围收拾干净,用自带纸巾擦拭干净,收拾好服务工具,然后找到客户说:“先生/小姐,您好!我已完成维修,麻烦您验收。”
B.维修完毕后,将维修范围收拾干净,用自带毛巾擦拭干净,收拾好服务工具
C.维修完毕后,将维修范围收拾干净,用自带毛巾擦拭干净,收拾好服务工具,然后找到客户说:“先生/小姐,您好!我已完成维修,麻烦您验收。”
D.维修完毕后,收拾好服务工具,然后找到客户说:“先生/小姐,您好!我已完成维修,麻烦您验收。”
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公共维修操作要求的“四查”是指哪些内容,下列不正确的是()
A.查故障
B.查隐患
C.查人员
D.查缺陷 -
单项选择题
工程上门维修应遵循“五统一”的方式进行,下列正确的是()
A.手套、工装、工牌、工鞋、毛巾
B.工牌、工装、垫布、毛巾、鞋套
C.垫布、工具、工装、鞋套、袜子
D.工牌、工鞋、工具、工装、手套 -
单项选择题
收费岗遇到公司及领导的车辆时,正确的做法是()
A.敬礼、问好
B.微笑、问好、主动服务
C.敬礼、微笑、问好
D.立正站立,说:“领导好。”
