问答题
案例分析题斯科特餐饮有限公司是一家西式餐饮公司。公司提供的菜肴丰富,色香味俱全,勇于创新,因此赢得了顾客的口碑。公司积极开拓,准备开设新店。
斯科特餐饮用餐高峰时段,排队等候的顾客较多。请结合排队心理学,列举5个可能的措施,抚慰排队的顾客。
【参考答案】
排队心理学研究顾客在排队等候时的心理感受和行为,斯科特餐饮有限公司可以采取以下五个措施来抚慰排队的顾客:1. 提供实时信......
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