单项选择题
旅游产品具有（）的特点，顾客在消费前无法真实感知产品的质量，因此企业可以通过强化服务标准，建立一系列适应其业务的服务标准体系并严格执行，从而赢得市场的信任。
A.不可储存性
B.生产与消费同时进行
C.不可感知性
D.综合性
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单项选择题
对于长期经营某一专线并对这一专线上的供应端资源有很好把控的旅行社，或朝着（）的方向发展。
A.区域内的合并重组
B.自身对分支机构的扩张
C.发展成为专区域的旅游批发零售商
D.专线批发零售商 -
单项选择题
携程并购去哪儿成为在线旅游市场的老大，体现了（）在未来旅行社集团化发展过程中的重要性。
A.规模
B.资本
C.政策
D.产品 -
单项选择题
线上线下旅行服务商将深度融合趋于一体，竞争回归（）。
A.价格差异
B.质量比拼
C.品牌差异
D.服务本质
