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多项选择题
卷烟零售客户状态分析的核心评价指标有两个，分别是（）
A、销售毛利率
B、盈利水平
C、动销率
D、周转 -
多项选择题
卷烟零售客户经营分析中的经营环境分析包括（）
A、宏观环境
B、微观环境
C、政策环境
D、环境变化 -
多项选择题
关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法有（）
A、及时向公司和厂家反馈新品的市场反应
B、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解
C、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户
D、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑
