多项选择题
高档卷烟销售指导包括（）
A、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
B、做好货源组织，确保货源充足供应
C、做好信息传递，着力品牌推广
D、提供优质服务，创造良好“购买体验”
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发现经营异常的途径有（）
A、数据分析
B、环境观察
C、电话记录
D、客户反馈 -
多项选择题
卷烟零售客户状态分析的核心评价指标有两个，分别是（）
A、销售毛利率
B、盈利水平
C、动销率
D、周转 -
多项选择题
卷烟零售客户经营分析中的经营环境分析包括（）
A、宏观环境
B、微观环境
C、政策环境
D、环境变化
