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填空题
前台受理工作登记簿中“受理事项类别”一栏应填写（）
【参考答案】
投诉、建议、问询、质疑、求助、报修、装修申请、办证申请、完工查验申请、其他业务
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填空题
当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。
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填空题
交楼时，业主凭（）和相关资料到服务中心前台核定是否具备收楼条件，核算收楼需要缴纳的费用。
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