相关考题
-
多项选择题
依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下（）内容。
A.定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B.进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D.经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售 -
多项选择题
零售CRM系统中，以下哪些项是金融资产AUM的组成部分？（）
A.储蓄存款
B.理财产品
C.基金 -
多项选择题
关于贷记卡预借现金撤销错误的操作是（）。
A.无需授权
B.贷记卡卡号可刷卡、也可手输
C.该交易可次日撤销
D.预借现金客户签字确认之后，可撤销
