多项选择题
厅堂各岗位任职的基本要求为（）。
A.具备良好的个人品质和职业道德，自觉遵守国家法律法规和农商银行各项规章制度、行为规范，无不良行为和业务违规纪录
B.具有一定的金融知识和相关的专业经验
C.具有较强的组织、沟通、协调能力
D.具有本科及以上学历，金融、会计、经济管理等相关专业
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多项选择题
根据零售CRM系统，（）等层级客户均属于中高端客户。
A.理财
B.贵金
C.财富
D.私行 -
多项选择题
依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下（）内容。
A.定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B.进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D.经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售 -
多项选择题
零售CRM系统中，以下哪些项是金融资产AUM的组成部分？（）
A.储蓄存款
B.理财产品
C.基金
