各代销网点按照（）原则妥善处理客户投诉，维护客户合法权益。

A.具备良好的个人品质和职业道德，自觉遵守国家法律法规和农商银行各项规章制度、行为规范，无不良行为和业务违规纪录
B.具有一定的金融知识和相关的专业经验
C.具有较强的组织、沟通、协调能力
D.具有本科及以上学历，金融、会计、经济管理等相关专业

A.理财
B.贵金
C.财富
D.私行

A.定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B.进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D.经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售