单项选择题
广义的绩效改进方案包括四种类型，其中针对能力较高但态度不积极的员工的绩效改进方案是（）
A.辅导/咨询
B.更多机会
C.狭义绩效改进方案
D.训练、知识、技能
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单项选择题
产生绩效问题的原因往往是多方面的，这就意味着需要同时采取几种改进措施，但不管采取哪些措施，都要遵循一些原则，这些原则不包括（）
A.及早指出，及时处理
B.彻底及时客观地调查
C.给予员工改善的劝告和机会
D.以口头形式传达 -
单项选择题
绩效改进流程主要有：绩效诊断与分析，选择和实施绩效改进方案，（），制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。
A.绩效改进面谈
B.选择合适的绩效改进方法
C.确定绩效改进指标
D.建立改进原则 -
单项选择题
从员工的角度，以聆听的态度听取员工本人的看法，多提开放性问题，引导员工参与面谈，不适当的方式有（）
A.在下属阐述过程中，不断提出问题，让其补充完善
B.呈现恰当而肯定的面部表现P26111.89
C.避免出现隐含消极情绪的动作
D.把握良机，及时反馈
