单项选择题
高绩效工作系统是一个相对较新的概念，不同的研究者从不同的着眼点出发，提出多种术语对其进行描述。以下不包括（）
A、生产管理视角——高绩效系统（维尔）
B、组织设计视角——高绩效工作系统（纳德勒）
C、人力资源管理/工业关系视角——高承诺/参与管理（沃尔顿和劳勒）
D、战略规划视角——高绩效操作系统
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单项选择题
（）是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。
A、战略规划
B、战略资源
C、战略地图
D、战略资本 -
单项选择题
平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。
A、人力资源计分卡
B、平衡计分卡
C、统计卡
D、财务指标 -
单项选择题
内部业务流程指标主要包括（）
A、评价企业创新能力的指标
B、评价企业生产经营绩效的指标
C、评价企业售后服务绩效的指标
D、以上都是
