多项选择题
承诺高的员工行为表现的特点是（）。
A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B.对组织的各项工作乐于投入更多的精力
C.对能够成为该组织的成员充满自豪感
D.显示出更强的公平性
E.显示出强烈的同情心
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多项选择题
员工满意度调查的步骤（）。
A.确定调查的目的
B.获得管理层和员工的支持
C.设计有效的调查工具
D.实施调查
E.进行外包 -
多项选择题
进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。
A.通过日常接触来了解员工的感受
B.通过查阅现存资料来了解员工感受
C.可以通过小道消息来了解
D.通过上级的反馈来了解
E.通过客户的反映来了解 -
多项选择题
常用的工作满意度的因素有（）。
A.薪酬
B.工作条件
C.组织的政策
D.同事
E.劳动力市场
