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填空题
回访内容至少包括两方面内容：业户对处理方式、过程、（）是否满意；业户对物业服务中心的（）。
【参考答案】
结果；处理人员的工作态度、方式等是否满意
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填空题
前台接听电话后，通话结束前，说（），如有需要，欢迎您再次来电，再见”。
填空题
接受业主递交的物品时，前台人员必须起身（）接过。
填空题
前台人员看到业户进来，坐着时必须（），面向业户、面带微笑。问候业主“您好”，业户来到前台时，做出请坐手势，请业户坐下，说（）业主离开时，必须停下工作，（），说“请慢走”。
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