相关考题
-
多项选择题
导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。
A、树立良好的第一印象
B、强化可信赖度
C、注重日常细节
D、及时弥补受损形象 -
多项选择题
下列属于导游员交际技能的有（）。
A、树立并维护良好的个人形象
B、了解游客的心理
C、与所有游客保持等距离伙伴关系
D、尽力提供个性化服务 -
多项选择题
在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。
A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品
B、正确选择购物场所，合理安排购物时机
C、灵活调整导购计划，适当控制购物次数
D、维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜
