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单项选择题
根据BESTPRACTICES对全球成功实施平衡计分卡的企业统计结果，企业在创建平衡计分卡时，表明内部流程面占（）
A.22％
B.24％
C.34％
D.80％ -
单项选择题
依据职种工作性质决定的KPI体系缺乏哪种指标对过程的描述（）
A.驱动性指标
B.过程性指标
C.结果性指标
D.静态性指标 -
单项选择题
设计绩效指标的基础性工作是指（）
A.明确工作职责
B.明确职级
C.明确绩效计划
D.确定绩效考核方法
