地区物业公司领导核查考核：未完成月度现场核查及后台审核工作的地区物业公司总助以上管理人员，扣罚当月绩效奖金（）。

A.灭火组
B.疏散组
C.救护组
D.设备组

A.灭火器应设置在明显和便于取用的地点，且不影响安全疏散
B.灭火器应设置稳固，其铭牌必须朝内
C.手提式灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.50米，底部离地面高度不宜小于0.08米，灭火器箱不得上锁
D.灭火器不应设置在潮湿或强腐蚀性的地点，当必须设置时，应有相应的保护措施；设置在室外的灭火器应有保护措施
E.每个配置点的灭火器不少于2具，不宜多于5具

A.灵活运用“五声”，即：客人来访有欢迎声、体贴客人有问候声、客人表扬有致谢声、客人批评有道歉声、客人离开有告别声
B.正确使用“十一字”礼貌用语，即：“您、您好、请、对不起、谢谢、再见”等
C.回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业主的询问要热情，可使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句
D.遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应耐心听取，或作解释和劝导