相关考题
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单项选择题
激发游客兴趣的首要因素主要是（）。
A.导游讲解
B.游戏
C.声像导游
D.自由活动 -
单项选择题
记住游客的姓名，使用对方的尊称，这体现（）。
A.关注游客的情绪
B.掌握游客的心理
C.用积极情绪感染游客
D.消除游客的不良情绪 -
单项选择题
在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，结束阶段是（）
A.求安全心理
B.求新心理
C.求全心理
D.忙于个人事务
