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单项选择题
阶梯提速包的活动对象：（）
A.所有移动用户
B.大流量套餐客户（原不限量客户）、流量放心用客户
C.78及以上客户
D.目标客户 -
单项选择题
客户新入网前两个月免费体验咪咕视频会员（15元）后未取消扣除两个月费用共30元，客户对此扣费不认可，CSR经过查证、解释后为其退了四个月的费用共60元。此退费属于：（）
A.跨业务退费
B.减免业务退费
C.私自退费
D.不该退费的退费 -
单项选择题
补卡默认收费标准首次补卡免费，超出之外统一收取每张卡费15元，星级用户遵照星级用户管理办法执行。个性化规定以各地市为准。首次补卡免费”是指（）首次补卡免费.
A.每月
B.季度
C.年度
D.使用期内
