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多项选择题
旅游者对旅行社接待服务的心理需求是（）
A.提供服务
B.重信守诺
C.公平合理
D.接待服务标准化程序化 -
多项选择题
旅游受家庭因素的影响，这些家庭因素主要是（）
A.家庭消费观念
B.家庭结构
C.家庭生命周期
D.家庭旅游决策 -
多项选择题
旅游者审美的特点是（）
A.审美对象复杂而综合
B.审美主体的群众性
C.审美对象的直观性
D.审美过程直接却短暂
