考题列表
- 单项选择题 导游在旅游结束阶段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
- 单项选择题 （）旅游者常粗心大意、丢三落四，在退房时经常遗漏物品。
- 单项选择题 （）是旅游心理学首先研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。
- 单项选择题 游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的，遇到旅游车堵在路上的...
- 单项选择题 在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式...
- 单项选择题 服务人员与游客交往的特点，描述错误的是（）。
- 单项选择题 客人：“请帮我拿一瓶可乐。”，服务员：“你自己去拿！”，服务...
- 单项选择题 下列不属于旅游行业特点的是（）。
- 单项选择题 下列（）是导游员应具备的优良素质。
- 单项选择题 下列（）不是旅游者对菜肴的基本要求。
- 单项选择题 旅游者入住饭店，最关注的是客房的（）
- 单项选择题 到苏州参观著名的私家园林，以领略其文化新奇，其旅游动机是（）。
- 单项选择题 下列选项中，（）是引起旅游者无意注意的主观因素。
- 单项选择题 在导游的讲解下，游客对景点的认识清晰而深刻，这属于（）。
- 单项选择题 对风味餐饮菜肴的记忆是（）。
- 单项选择题 主要从事现代建筑的设计师外出旅游时，会不由自主地关注异地各式...
- 单项选择题 旅游消费者的行为受内因、外因二个方面因素的影响。可以用函数来...
- 单项选择题 对旅游从业者的气质要求不包括（）
- 单项选择题 顾客说：“我再也不来了，我要投拆你，到经理那里投诉你，到消协...
- 单项选择题 顾客说：“服务员，把这个桌子收拾一下。”服务人员却说：“你不...
- 单项选择题 客我交往的特性不包括（）。
- 单项选择题 （）是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。
- 单项选择题 旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时，大多...
- 单项选择题 （）指的是旅游者从认知对象的某种特征推及对象的整体特性，从而...
- 单项选择题 （）不属于影响旅游动机的外部因素
- 单项选择题 每个旅游者的性格是（）的。
- 多项选择题 对旅游者鉴貌辨色，我们可以从（）方面入手。
- 多项选择题 下列属于旅游者的一般需要的是（）
- 多项选择题 旅游者天然性的需要包括（）
- 多项选择题 旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举...
- 判断题 旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。
- 单项选择题 预防旅游者投诉的关键是（）
- 单项选择题 下列属于旅游者投诉客观原因的是（）
- 单项选择题 服务人员与游客交往应采用（）
- 单项选择题 服务人员与游客交往的特点不具有（）
- 单项选择题 旅游者看到美丽风景时兴奋心情的记忆属于（）。
- 单项选择题 下列属于旅游者投诉的主观原因的是（）。
- 单项选择题 （）投诉者遇到不公正的待遇时，往往表现出抱怨式的投诉，他们不...
- 单项选择题 （）旅游者做事目标明确，主动、积极、果断、坚定，有较强的自制能力。
- 单项选择题 游客通过导游对人文景点的历史背景、历史故事等的介绍记住该景点...
