问答题
简答题
导游员小马接一美国旅游团队，其中一位客人在游览过程时丢失了装有护照和数码摄像机的背包，请问导游员小马应如何处理？
【参考答案】
（1）安慰失主；
（2）分析背包可能丢失的时间和地点；
（3）向旅行社汇报并请求派人帮助寻找；
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