单项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定：发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的，列车长确认后，组织查找，上报（）。
A.运行所在局客调
B.担当局客调
C.运行所在局行调
D.担当段值班室
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单项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车（）在运行途中巡视、检查高铁快件集装件码放、外包装、施封等状况。
A.列车长
B.保洁人员
C.随车机械师、乘警
D.乘务人员 -
单项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（），以列车进入站台开始，开出站台为止。
A.注目礼
B.举手礼
C.鞠躬礼
D.注视礼 -
单项选择题
《动车组列车服务质量规范》中规定：特、一、二等座车有（）；特、一等座车座椅有（）。
A.座椅套；头枕
B.头枕片、头枕；座椅套
C.座椅套、头枕片；头枕
D.座椅套、头枕；头枕片
