相关考题
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多项选择题
服务态度是指餐饮服务人员在对客服务过程中体现出来的（）。
A.主观意向
B.客观需求
C.心理状态
D.服务质量 -
多项选择题
前台服务包括（）。
A.仓库
B.厨房
C.餐厅
D.酒吧 -
多项选择题
餐厅力求营造良好的餐厅氛围吸引目标市场，如向客人提供（）的就餐环境。
A.清洁卫生
B.优雅舒适
C.特色鲜明
D.高端大气
