单项选择题
PDCA循环由质量管理大师戴明发表而成名，又称戴明环，具体步骤有（）。
A.计划、执行、检核、活动（处理）
B.计划、执行、检核、评估
C.计划、执行、评估、活动（处理）
D.计划、评估、检核、活动（处理）
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单项选择题
人性化护理服务最重要的是各项护理工作中体现（）。
A.尊重科学
B.高超的护理技能
C.同情关爱病人
D.建立医院文化
E.尊重下属 -
单项选择题
护士长的行为艺术在护士团队中主要起着如下重要作用（）。
A.表率和标杆作用
B.安全的作用
C.提振下属士气的作用
D.强悍强势的作用
E.自省自律的作用 -
单项选择题
管理学理论中，关于“管理”二字的含义有很多，其中重要的包括（）。
A.管理从“关心”开始
B.管理就是激励
C.管理便是服务
D.管理是“护花”艺术
E.以上都是
