单项选择题
入店服务过程中,下列注意事项说法不正确的是()。
A.出入无人控制的电梯时,导游人员应后入先出
B.到客人房间时应预先约定
C.不站在房间门口与客人谈日程或谈论问题
D.未打招呼时,谈话的时间尽量不要过长
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单项选择题
()在导游服务中至关重要,因为这是地陪在旅游者面前的首次亮相。
A.迎接服务
B.入店服务
C.参观游览服务
D.商定活动日程 -
单项选择题
领队手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请()向旅游者做好解释工作。
A.领队
B.团长
C.全陪
D.地陪 -
单项选择题
旅游者进入饭店后,地陪应请领队或全陪收齐()证件,与游客名单表一起交给饭店前台。
A.领队
B.全陪
C.游客
D.司机
