单项选择题
当地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，解决争端的办法是（）。
A.遵循平等互利、互守信用的原则
B.相互协作、同舟共济
C.遵守国际贸易原则
D.以全面执行旅游企业之间、旅游企业与旅游者之间的协议为原则
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单项选择题
在导游服务中，文明礼貌的核心是（）。
A.理解
B.宽容
C.热情周到
D.尊重人 -
单项选择题
旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是（）的特权。
A.领队
B.全陪
C.旅游者 -
单项选择题
入住饭店时，地陪、领队、全陪协商之后，由（）向全团宣布当天和第二天活动的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具体时间和地点。
A.地陪
B.领队
C.领导
D.全陪
