单项选择题
以下发文编号中，正确的是（）。
A.院办发﹝2020﹞68号
B.院办发﹝2020﹞第68号
C.院办发【2020】68号
D.院办发[2020]六十八号
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单项选择题
上行文的主送机关可以有多少个？（）
A.一个
B.两个
C.三个
D.无数个 -
单项选择题
以下公文文种中，既是上行文又是下行文的是（）。
A.意见
B.通知
C.通报
D.请示 -
多项选择题
接待客人投诉，要仔细聆听、主动承担责任，原因包括：（）。
A.有助于安抚对方情绪
B.暂时稳住客人
C.显示公司解决问题诚意
D.显示公司实力能力
